自動扶梯的應急
乘坐扶梯時應該站在梯級右側耐心等待，沒有極特殊的情況不要占用左側通道和在扶梯上快速急行，這樣既可以方便他人行走也可以保護自己不被別人碰撞。有些客流量較大公共場所，如地鐵站、商場的扶梯每個梯級的正中間畫有黃色警示線，提醒乘客。
遇緊急情況，乘客不要驚慌和擁擠，保持右側站立位置，讓出左側快速通道，使救援人員能夠快速上下扶梯。
現在許多扶梯采用綠色節能設計，有的扶梯入口處綠色指示燈下裝有紅外線感應開關，只要有乘客步入感應范圍，扶梯就會啟動；沒有人乘坐時梯級緩速運行或者完全靜止。所以在不需要乘坐扶梯時，應盡量與扶梯入口保持一定距離，以免使扶梯誤啟動，更不要“童心未泯”地無故“騷擾”扶梯，這樣既可延長扶梯壽命又可節省能源。被夾者旁邊的人也應幫助其呼救，并想辦法幫助其盡快抽出被夾物，減輕傷害。扶梯操作人員和出入口的乘客聽到呼救聲后，應該快速按急停按鈕，使扶梯停止運行。發生身體某些部位或隨身物品被擠壓進扶梯縫隙的情況時，被夾者應大聲呼救，召喚扶梯出入口的乘客和操作人員按動紅色急停按鈕，使扶梯停止運行。
